特定商取引法に基づく表記

事業者名
FREEGOグローバル株式会社
代表者
代表取締役 本間 達治
所在地
〒105-6415 東京都港区虎ノ門1丁目17番1号 虎ノ門ヒルズビジネスタワー15階
電話番号
ご請求があった場合は遅滞なく開示いたします。下記メールアドレスまでご請求ください。
メールアドレス
support@freego.jp
提供する役務
FREEGO空港受取サービスの利用権(チケット)の提供
販売価格
チケット1枚 3,300円(税込)。購入回数に応じた利用枠の加算は、購入画面および利用約款に表示します。
料金以外に必要となる費用
外部オンラインストアでの商品購入代金、FREEGO仕分センターまでの国内配送料、返送・再配送等が発生した場合の実費、その他利用約款に定める費用
支払方法
クレジットカード、WeChat Pay、Alipay その他購入画面に表示する決済方法
支払時期
チケット購入時に決済されます。
役務提供時期
決済完了後、直ちに利用可能となります。実際の貨物取扱いは、対象貨物がFREEGO仕分センターに到着した時点から開始します。
キャンセル
購入したチケットが一切使用されていない場合に限り、キャンセル(全額返金)できます。チケットを使用して貨物がFREEGO仕分センターに到着した購入は、キャンセルの対象外です。キャンセルは購入ごとに判定し、一部返金は行いません。申請期限は、登録したフライト予定時刻から72時間後までです。申請送信時点ではキャンセルは確定せず、当社がチケットのステータスを確認のうえ結果をお知らせします。
返金
キャンセル申請は返金申請を兼ねます。返金は購入時と同一の決済手段を通じて行います。貨物の未着その他の申出も、登録したフライト予定時刻から72時間以内に限り受け付けます。
クーリング・オフ
本サービスは通信販売のため、特定商取引法上のクーリング・オフ制度は適用されません。キャンセルおよび返金は、本表記および利用約款に従います。
その他の特別条件
空港での受取は登録したご本人のみ(パスポートの提示が必要)です。取扱対象外貨物、受取期限その他の条件はFREEGO利用約款に定めます。

キャンセル手続き

キャンセル・返金を希望する場合は、下記から申請してください。当社がチケットのステータスを確認し、可否を判断します。

キャンセル・返金申請に進む

申請内容はユーザーIDとチケットIDをもとに確認し、結果を申請時にご入力いただいたメールアドレスへご案内します。